تقديم شكوى على هيئة الاتصالات
آخر تحديث للموقع تم في: أبريل 16, 2019 05:14:07 يجب أن تكون دقة الشاشة 1280x1024 لأفضل تصفح للموقع يدعم مايكروسوفت انترنت اكسبلورر 10. 0+ ، فاير فوكس 35. 0+، سفاري 5. 1+ ، كروم 39. 0+ عدد الزوار: 47, 845 © حقوق النسخ 2014 - 2020 الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات، جميع الحقوق محفوظة
تقديم شكوى لهيئة الاتصالات
تقديم شكوى على الهيئة ملاحظة: هذة الخدمة تحتاج إلى تسجيل يمكنكم الاطلاع على دليل المستخدم (PDF - KB 863) لمساعدتكم على تقديم طلب الحصول على الخدمة اضغط على "ابدأ الخدمة" وقم بتسجيل الدخول أو بإنشاء حساب جديد قم بتعبئة النموذج المتوفر على الموقع الإلكتروني وإرفاق الوثائق المطلوبة إلكترونياً تقوم الهيئة بدراسة موضوع الشكوى والتواصل معكم كافة المتعاملين مع الهيئة من أفراد وقطاع الأعمال والقطاع الحكومي صورة عن الهوية تقديم الوثائق الخاصة بموضوع الشكوى 0 درهم ، لا توجد رسوم الدفع الإلكتروني الدرهم الإلكتروني الحوالة البنكية إيداع شيك في حساب الهيئة مدير قسم اسعاد المتعاملين معلومات عن المشتكي قنوات تقديم الخدمة البريد الإلكتروني وسائل الإعلام والتواصل الاجتماعي الدردشة الفورية التواصل مع المدير العام فئة الخدمة فرعية
قسم اعتماد النوعية 2 إدارة الشؤون التنظيمية: تتولى إدارة الشؤون التنظيمية في الهيئة تنظيم المنافسة في قطاع الاتصالات في دولة الإمارات العربية المتحدة، وتعمل على صياغة أدوات التنفيذ القوانين مثل التوجيهات وقرارات حل النزاعات وقرارات الانتهاك. تشارك الإدارة أيضاً في تطوير استراتيجية تنظيمية عامة وتقييم الامتثال التنظيمي للمرخص لهم بالإضافة إلى صياغة المراسلات التي تنقل رأي الإدارة حول هذه الأمور إلى المرخص لهم وأصحاب المصلحة الآخرين في القطاع. تضم الإدارة أربعة أقسام هي: قسم السياسات التنظيمية، قسم الاقتصاد والمنافسة، قسم شؤون المستهلك، قسم التراخيص. تقدم الإدارة الخدمات للمتعاملين عن طريق قسم السياسات التنظيمية وقسم شؤون المستهلك وقسم التراخيص. قسم الأنظمة والأحكام قسم شؤون المستهلك قسم التراخيص 3 إدارة الطيف الترددي: تتولى الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات توزيع وتخصيص وإلغاء الطيف الترددي لجميع الخدمات الراديوية حسب قانون الاتصالات. وتتولى إدارة الطيف الترددي مسؤولية إدارة مهام الطيف الترددي من خلال أقسامها. يتم إعداد وإصدار خطة الطيف الترددي الوطنية بالتوافق مع الأنظمة الدولية المطبقة على الطيف الترددي والاتفاقيات الدولية والإقليمية ذات الصلة.
وتوفر لوائح الطيف الترددي الإطار التقني والتنظيمي لتخصيص واستخدام الترددات الراديوية لجميع الخدمات اللاسلكية الأرضية والفضائية. كما يتوفر لدى الهيئة نظام واسع النطاق لمراقبة استخدام الطيف الترددي. وتتوفر لدى إدارة الطيف الترددي برامج متطورة للتحليل الفني والتخطيط والتنسيق وتخصيص الطيف الترددي للشبكات اللاسلكية. تتعامل إدارة الطيف الترددي مع جميع المستخدمين والأنظمة اللاسلكية مثل الهواة، الطيران، النقل البحري، الخدمات الفضائية، الخدمات الراديوية الثابتة من نقطة إلى نقطة، الأجهزة قصيرة المدى وغيرها. وتشارك الإدارة بشكل فاعل في جميع الأنشطة الإقليمية والدولية ذات العلاقة بالطيف الترددي. وتتألف الإدارة من ثلاثة أقسام هي قسم رصد الطيف الترددي، قسم تخطيط وتخصيص الطيف الترددي، وقسم خدمات الطيف الترددي. تقدم الإدارة الخدمات للمتعاملين من خلال قسم خدمات الطيف الترددي. قسم خدمات الطيف الترددي قسم الاتصالات الساتلية في دولة الإمارات العربية المتحدة
- تقديم شكوى على هيئة الاتصالات
- التصديق الإلكتروني لشريحة الهاتف - Taxpayer Portal
- رفع شكوى على هيئة الاتصالات
